第555章 来自武逍遥得安排，嚣张的八大员！（2/2）

如果让自己还按照这七八十年代固有的经营方式来经营，那这招待所绝对死路一条！！！

在那个年代，国营招待所的服务员，那可是天老大，他老二。一个个都是爷，客人来了得看她们的脸色，说话慢了都要被白眼，菜上慢了更是敢当众摔盘子。那种“皇帝女儿不愁嫁”的傲慢姿态，是深入骨髓的！！！

武逍遥在心里冷笑：人家客人吃饱了撑的吗？花着钱，大老远跑来，是看你甩脸子的？是来受你气的？？？

不！客人来消费，是来享受的！是来当上帝的！只有把客人真正当成上帝，用超出他们预期的服务去打动他们，让他们觉得在这里花的每一分钱都物超所值，他们才会成为你忠实的回头客，才会帮你带来更多的客人！！！

这是一种全新的、属于未来的商业模式。他现在要做的，就是用这超前了四五十年的理念，来降维打击这个时代所有的竞争对手！！！

所以，在他看来，周卫国所担心的那三百多块工资，根本不是成本，而是投资！是撬动未来巨大利润的、最关键的一枚杠杆！！！

说着，武逍遥笑着看了看身旁依旧满脸震惊的周卫国，再次开口道：“周局长，我想你也知道，现在社会上这些‘八大员’有多么的嚣张跋扈！！！”

他刻意加重了“嚣张跋扈”四个字，像一根针，精准地刺向了周卫国内心最熟悉的痛点！！

“你应该非常清楚，他们一个个眼高于顶，看不起这个，瞧不起那个。咱们不妨设想一个场景：一位同志，辛辛苦苦攒了点钱，想请几个朋友或者重要的客户，高高兴兴地来我们这里消费。结果，菜还没点，就因为问了一句‘今天有什么特色菜’，就被服务员劈头盖脸地骂一顿，说‘墙上写着呢，自己没长眼睛啊？？？”

武逍遥的声音不大，却极具画面感，仿佛那个令人难堪的场景就在眼前上演！！！

“周局长，你想想，这位客人的心情会怎么样？他当着朋友的面，脸往哪儿搁？他不是来吃饭的，是来受气的！下一次，他再有什么请客吃饭的需求，你觉得他还会来我们这里吗？他恐怕会绕着走，还会告诉身边所有的人，千万别来这个鬼地方！！！”

他向前微倾身体，目光灼灼地看着周卫国，一字一句地说道：“所以说，人数多一点根本不是问题！我们搞的，不光是服务，更是一种全新的体验！我们不仅要有可口的饭菜，更要有舒心的环境！最基本、最起码的一条，就是绝不能在我的地盘上，出现辱骂、呵斥、甚至殴打顾客的情况发生！谁敢这么做，就给我卷铺盖滚蛋！！！”

这一番话，如同一道惊雷，在周卫国的脑海中炸响。他下意识地点了点头，眼神从最初的震惊，逐渐变成了恍然大悟，最后化为了深深的认同！！！

对呀！逍遥同志说的太对了！他自己就经历过这种事。去年，他带着外地来的老战友去国营饭店，想请人家吃顿好的。结果那个服务员，脸拉得比马还长，把菜单往桌上一拍，差点把盘子砸碎。整个饭局，气氛尴尬到了极点，老战友吃得索然无味，自己更是丢尽了面子！！！

现在那些所谓的服务员、售货员，一个个都觉得自己是爷，把顾客当成乞丐一样对待。这种风气，他作为公安局长，见得太多了，也听得太多了！！！

他之前只觉得这是社会风气问题，无可奈何。但今天，武逍遥却让他明白，这根本不是风气问题，这是经营问题！是决定一个生意是死是活的核心问题！！！

把顾客当上帝，而不是当孙子........这个理念，对他来说，是颠覆性的，却又无比正确！！！

周卫国在听到武逍遥这番入木三分的解释之后，整个人如同被一道闪电击中，呆立当场。几秒钟后，他才下意识地、缓缓地点了点头！！！

周卫国对现在这些所谓的“八大员”-----服务员、售货员、售票员之流，一个个眼高于顶、嚣张跋扈的作风，实在是再清楚不过了。他作为公安局长，没少接到过类似的投诉，可大多都因为对方背景复杂、或是“人民内部矛盾”而不了了之！！！