第一百七十八章 一波未平一波又起(2/2)
“什么时候的事?”月晓茹不敢置信听着电话,“前两天抄袭事件才刚压下,缩水事情又接踵而至。”月晓茹扶了扶头疼的脑袋,她沉默半晌后,忽说:“你先说一下抄袭事件后续后,公司有没有人事变动。”
何晓静看了看公司的内部网后,回复说:“有,裁人名单跟你家那位申请公告告白是同时的。”
月晓茹抿了抿唇,邪笑说:“人家故意送人头给我们,当然还有隐藏的棋子也说不一定,她还真以为我吃素的。”
兔子急了,也会咬人的不是吗?
收拾收拾东西,她跟封若尘吃了个简单的午饭,回到公司后,各自回到各自的楼层。
月晓茹穿过办公区,一路人没人敢看她一眼,到处都是电话跟键盘敲击声,她先是去了何晓静的工位,要了缩水衣服的样本,跟报告,就回到自己的办公室。
报告上确实是衣服存在质量问题,现在只能先安抚那些衣服有问题的顾客,她先是在群里给营销部发消息,会议室集合。
营销部的同事们一见月晓茹进来,纷纷停下手中的活,投来关切的目光。她微微一笑,尽量让气氛显得轻松:“大家别担心,咱们是来解决问题的,不是来制造恐慌的。”
她走到会议桌前,将报告轻轻放下,环视了一圈:“首先,我要说的是,这次的问题确实是我们疏忽了,但请大家相信,我们启月集团从不逃避责任。接下来,我们的首要任务是迅速联系所有受影响的顾客,提供无条件退换货服务,并附上我们诚挚的歉意。”
说着,她打开投影仪,展示了一份详细的应对方案:“我已经草拟了一份公关声明,强调了我们的责任担当和解决方案。同时,我们会邀请第三方检测机构对库存进行全面检查,确保类似问题不再发生。另外,我还准备了一个顾客回馈计划,希望通过一些优惠活动,重新赢得大家的信任和支持。”
营销部的同事们听后,纷纷点头表示赞同。月晓茹见状,心中稍安,继续说道:“我知道这段时间大家压力都很大,但请相信,只要我们团结一心,就没有过不去的坎。而且,这次危机也是一次机遇,让我们有机会向外界展示启月集团的实力和诚信。”
她拍了拍手,鼓励道:“好了,大家行动起来吧!让我们用实际行动告诉所有人,启月集团不仅产品过硬,服务也是一流的!”
随着月晓茹的一声令下,营销部的同事们迅速投入工作,整个办公室再次充满了忙碌而有序的氛围。月晓茹站在一旁,看着大家忙碌的身影,这几件事她不会就这样算了……