第244章 成长的烦恼(2/2)
“看来不是电网和设备本身的问题。”陈凡站起身,拍了拍手上的灰,“问题可能出在连接环节,或者……是负载特性有点特别。”
王老板脸色稍微好了点,但还是嘟囔:“那到底是哪里的问题?”
陈凡又把线接回稳压器,这次他没用万用表,而是用手仔细摸了摸电源线的接头处,特别是接近设备插头的位置。机器运行了几分钟后,他感觉到线缆某处有极其轻微的、异常的温热感。
“找到了。”陈凡对王老板说,“是这根电源线的问题,内部有虚接或者线径偏小,设备启动电流大的时候,这里接触不良或者过热,导致保护性断电。不是我们稳压器的问题,是您设备这原配的电源线该换了。”
王老板将信将疑:“真的?就这根线的问题?”
“您换根粗点的、质量好的电源线试试就知道了。”陈凡语气肯定。
王老板叫人找了根新的粗电源线换上。机器再次启动,平稳运行了将近一个小时,再没出过问题。
“哎呀!陈工,真是对不住!错怪你们了!”王老板这下彻底没了脾气,脸上堆满了笑,握着陈凡的手连连道歉,“是我这破线老化了!你看这事闹的……晚上别走了,我请客,算我赔罪!”
“王老板客气了,问题解决了就好。”陈凡婉拒了饭局,“以后设备再有什么问题,随时联系小赵或者我。”
回去的路上,赵红军兴奋得不得了:“凡哥!你太神了!摸一摸就知道是线的问题!王老板那脸变的,笑死我了!”
陈凡却没笑,他看着前面坑洼不平的土路,慢慢地说:“红军,今天这事,本来不用跑这一趟的。如果你在电话里问清楚,断电时稳压器本身还亮着,大概率就能判断问题不在我们产品上。也许在电话里指导他们换根线就能解决。”
赵红军脸上的笑容僵住了,低下了头。
“我不是怪你。”陈凡语气缓和了些,“但你得学着长进。售后不只是跑腿传话,你得能帮客户初步判断问题,减少不必要的麻烦,也节省我们自己的时间。从明天开始,我教你认万用表,学看基本的电路图。”
“嗯!凡哥,我一定好好学!”赵红军重重地点头。
接下来的日子,陈凡一边跑业务,一边当起了老师。他从最基础的直流、交流电讲起,教赵红军怎么用万用表测电压、电流、电阻,怎么看稳压器上那些指示灯和显示屏的含义。还在维修间里弄了块旧木板,画上简单的电路,让他练习。
赵红军一开始听得云里雾里,拿着万用表的手都在抖。陈凡也不急,一遍遍讲,手把手教。有时候赵红军被骂急了,也会撂挑子。
“凡哥,这也太复杂了!我天生就不是读书的料!”他抱着脑袋蹲在门口。
“没人天生就会!”陈凡把他拉起来,“想想你第一次学骑摩托车,不也摔得鼻青脸肿?现在不也骑得飞起?技术活,就是个熟练工,多练就会了。”
慢慢地,赵红军能独立处理一些像换保险丝、紧螺丝、判断电源线故障这样的小问题了。虽然有时候还是会弄出点小笑话,比如把万用表笔接反了,但进步是肉眼可见的。
这天,宝安一家小纺织厂打电话来说稳压器有异常响声。赵红军自己骑着摩托车去了,按照陈凡教的方法,检查发现是里面一个散热风扇的叶片沾了太多棉絮,转动不平衡导致的异响。他清理干净棉絮,问题就解决了。
回来后,他得意洋洋地跟陈凡汇报,脸上放着光。
陈凡看着他那样子,笑了笑,没夸他,只是说:“嗯,这次还行。记住清理的时候一定要先断电。”
他知道,这小子算是初步上了道。虽然离独当一面还远,但至少,这棵苗子开始往正道上长了。而这,对他刚刚在这片南方热土扎下的小小根系来说,至关重要。