第83章 智慧医疗项目的试点上线（2/2）

上午11点，门诊护士长李姐匆匆来到体验区，找到林辰：“林总，效果太明显了！今天挂号窗口和缴费窗口的排队人数比平时少了一大半，以前早高峰挂号窗口要排20多个人，现在最多5个人，缴费窗口更是不用排队了，患者都在手机上支付了，我们医护人员的工作效率也提升了不少！”

但试点过程中，也出现了一些小问题。中午12点左右，一位70多岁的老奶奶拿着手机，着急地找到工作人员：“小伙子，我刚才挂了内科的号，可是我不知道内科诊室在哪里，这可怎么办啊？”

旁边几位老年患者也纷纷附和：“是啊，我们对医院不熟，挂了号也找不到地方。”“要是能知道诊室怎么走就好了。”

林辰正好路过，听到患者的反馈，立刻召集团队开了个临时会议：“现在就解决这个问题。小王，你带领技术团队，半小时内在App里增加‘诊室导航’功能——患者挂号成功后，系统自动推送诊室导航链接，点击链接就能看到从门诊大厅到诊室的实时导航路线，就像用地图导航一样；运营团队现在就联系医院，获取各楼层的科室分布地图，配合技术团队做好导航路线标注。”

他又看向运营主管：“另外，你现在从公司调10名员工过来，作为志愿者在门诊大厅协助老年患者——有的老人不会操作智能手机，有的老人看不清屏幕，志愿者要手把手教，还要引导他们找到诊室，确保每个患者都能顺利使用系统，不能让任何一位患者因为不会操作而耽误就诊。”

团队成员立刻行动起来。小王带着技术人员蹲在体验区的角落，打开笔记本电脑，快速编写导航功能的代码；运营主管一边打电话调派志愿者，一边和医院沟通科室分布地图；其他工作人员则继续留在体验区，安抚患者情绪，告知他们“很快就能有导航功能了”。

下午1点半，“诊室导航”功能正式上线。一位刚挂完号的老爷爷，按照工作人员的提示点击导航链接，手机屏幕上立刻显示出从门诊大厅到内科诊室的路线：“从当前位置直走50米，左转上二楼，二楼走廊右侧第三个房间就是内科诊室。”老爷爷跟着导航走，很快就找到了诊室。他看完病后，特意回到体验区，拉着林辰的手说：“小伙子，你们这个导航功能太贴心了！我以前来医院，每次都要问好几个人才能找到诊室，今天跟着手机走就找到了，太方便了！”

下午5点，试点活动接近尾声。王教授拿着一份统计报表，兴冲冲地找到林辰：“林总，你看！今天通过App挂号的患者有328人，占全天挂号总人数的35%；通过App缴费的患者有295人，占缴费总人数的28%；我们随机调查了100位使用过系统的患者，满意度高达92%！大部分患者都反馈说很方便，希望能尽快在全院推广。”

他顿了顿，继续说：“我们医院已经决定了，下周就开始在全院推广这个系统，还要把其他医院的院长叫来参观，让他们也尽快引入这个系统，让更多患者受益。”

林辰笑着回应：“我们已经开始准备全院推广的方案，技术团队会留在医院，协助医护人员培训患者使用系统；运营团队会在医院的各个楼层设置服务点，随时解决患者遇到的问题，预计下个月就能完成全院推广。另外，我们正在和青州的另外两家三甲医院——市中医院和市第二人民医院沟通，他们对这个系统也很感兴趣，争取年底前让智慧医疗系统覆盖青州所有公立医院，让青州的老百姓都能享受便捷的医疗服务。”

夕阳西下，金色的余晖透过门诊大厅的玻璃窗洒进来，落在体验区的蓝色帷幔上，泛起温暖的光泽。林辰走出医院，拿出手机，打开“宜居生活”App的用户反馈板块，看着上面密密麻麻的好评：“智慧医疗功能太实用了，再也不用排队挂号了！”“辰星科技太给力了，为老百姓办实事！”“希望尽快推广到其他医院，太方便了！”

看着这些温暖的评论，林辰心里充满了成就感。他想起创办辰星科技时的初心——用技术解决老百姓的实际问题，让生活更便捷、更美好。智慧医疗项目的顺利试点，不仅是辰星科技在“智慧城市”领域的又一重要突破，更让他离这个初心又近了一步。

他抬头看向远处的天空，晚霞染红了半边天，格外美丽。林辰知道，这只是智慧医疗项目的开始，未来还有更多的功能要开发，更多的城市要覆盖，但只要坚持初心，一步一个脚印，就一定能让智慧医疗惠及更多人，真正实现“让医疗更便捷，让健康更易得”的目标。