第336章 标准化服务（1/2）

“我们的门店体系总共分为三类，第一类是直营旗舰店，由我们官方直接投资运营，主要展示高端及最新产品，提供专业服务。”

“这类门店也最少，目前仅有469家。”

“第二类是智慧生活馆，提供沉浸式科技体验，包含产品展示、场景互动及一站式服务。”

“这类门店均由总部直接管理，为用户提供标准化、专业化的服务，现在这类门店的数量已经达到了5366家。”

“第三类就是授权体验店，由商家独立运营，主要是展示销售产品，提供标准化服务流程。”

张玉先是简单的为秦墨介绍了门店系统，然后接着道：“我们现在要去的是一家智慧生活馆，按总部标准，这里的服务该是最规范的。”

说话间，车辆已驶入市中心繁华商业综合体的停车场入口，张玉口中的智慧生活馆就位于综合体沿街门面的核心位置，“繁星科技”四个字在正午阳光下格外醒目。

“我们从这里就可以下车，车辆会自动去地下车库寻找车位，一会我们结束的时候，可以通过手机让它过来接我们。”

张玉一边说着，一边指导秦墨操作。

秦墨：“……”

自己作为世界最大科技公司实控人、最大军火商，竟然玩不转自家产品，这到哪说理去？

很快，在张玉指导的指导下，秦墨把车停在了路边，然后两人戴上口罩便下了车。

在车门关上的那一刻，果然如张玉所说，车辆亮起了代表智能驾驶的小蓝灯，缓缓汇入车流，自动驶向地下车库。

刚进入门店，秦墨有些惊诧门店的面积，目测最少有800平米。

要知道，这可是在繁华商圈的中心，这么大的门店面积，年租金少说也要两三百万。

不过门店的商品也很丰富，基本上展示了所有繁星科技的所有消费者终端，其中还包含了6辆展车。

由于是工作日，当两人来到生活馆的时候，门店显得冷冷清清，仅有七八名消费者在闲逛。

更让秦墨诧异的是，店内十余名工作人员里，仅两名在应付顾客，其余要么扎堆聊得热火朝天，要么拿着演示机玩游戏，手指在屏幕上飞快滑动，压根没把进店的客人放在眼里。

秦墨和张玉两人进门时，甚至没有一个人抬头招呼，连句“欢迎光临”都没有。

这一幕，让刚刚还在自得的张玉有些难堪，“我要买手机，你们来个人帮我介绍下。”

他的语气有些不满。

秦墨暗道一声：“果然‘名不虚传’！”

“你先自己看看型号，货架上都有介绍，看好了再喊我！”

一名工作人员抬头应了一句，但是并没有任何其他的动作。

如此敷衍的态度，让张玉血压飙升，“你们就是这样服务客户的？”

见张玉这么说，那名工作人员不是很乐意的站起了身，“您预算多少？我为您推荐推荐。”

张玉先是看了眼他的工作牌——方政，然后指着一排手机道：“都帮我介绍介绍。”

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