第69章 质量风波（2/2）

“大家请看。如果是正常穿着磨损或者洗涤开线，线头应该是毛躁的，断口处的布料也会有拉扯的痕迹。”

她用手指点着那光滑齐整的断口：“但大家看这里，线头切口平滑，布料边缘整齐。这很明显，是被锋利的东西，比如剪刀或者小刀，一下子划开的。”

人群里响起一阵恍然大悟的“哦——”声。有懂行的老裁缝也点头附和：“是这么个理儿！这口子太利索了，不像穿坏的！”

那妇女脸色瞬间变了，尖声道：“你……你胡说！你血口喷人！明明就是你们质量差！”

王亚茹不理会她的叫嚣，转身从柜台下拿出一个本子，翻开：“大姐，您是我们家的顾客，我们感谢您的惠顾。这样，您看行不行——”

她有条不紊地说出处理方案，声音不大，却带着不容置疑的份量：

“第一，这条裤子，不管是什么原因坏的，我们给您免费换一条全新的。这是我们对顾客的承诺。”

这话一出，连那闹事的妇女都愣住了。周围人也窃窃私语：“哎呦，这态度可以啊！”

“第二，”王亚茹合上本子，目光锐利地看向那妇女，“如果您坚持认为是我们质量有问题，我们可以现在就去工商所，把这裤子和我们库房里同批次的货一起，请专业的老师傅鉴定。”

她顿了顿，一字一句地说：“如果鉴定结果真是我们质量问题，我们假一赔三，登报道歉！但如果不是……”

她没再说下去，但眼神里的意思很清楚：诬陷诽谤，也是要承担后果的。

这招以退为进，合情合理，既展现了负责的态度，又暗藏锋芒。

那妇女彻底慌了神，眼神躲闪，气势全无，嘴里嘟囔着：“谁……谁有那闲工夫去工商所……换……换一条就行了……”

王亚茹不再多言，利索地给她换了一条新裤子，甚至依旧附送了赠品腰带。

那妇女拿着裤子，像拿着烫手山芋，在众人异样的目光中，灰头土脸地挤出了人群。

风波平息。围观的人不仅没散去，反而对“丽人服饰”的处理方式赞不绝口。

“这老板娘，厉害！讲道理！”

“是啊，处事大气！不像有些店，出了问题就扯皮。”

“以后买衣服，还得来这种放心店！”

李铁柱站在王亚茹身后，看着她在危机面前冷静分析、从容应对、最终扭转局面的背影，心中充满了难以言喻的震撼和……骄傲。

他再一次清晰地认识到，王亚茹的智慧和韧性，是他这个穿越者空有见识而无法比拟的宝贵财富。

王亚茹转过身，对上他复杂的目光，只是轻轻松了口气，低声道：“没事了。以后……库房里每件衣服出库前，咱俩都再检查一遍。”

她的冷静和周到，让李铁柱深感佩服。他点了点头，心里那个念头愈发坚定：

不仅要守住这个摊位，更要和她一起，把“丽人”的招牌，做得更大，更亮。