第23章 奢侈品初印象与高傲柜姐的征服(1/2)
新居的安顿告一段落,罗刹的生活重心再次回到事业的扩张上。旗舰店的成功和击退万家欣的胜利,让“星河商贸”在本市零售界声名鹊起。但罗刹的野心不止于此,【便利店经营心得】和日益增长的商业嗅觉,让他将目光投向了利润更丰厚、也更考验品牌运营能力的领域——奢侈品。
楚雨萱负责的“客户关系与特别项目部”提交的第一份调研报告,就是关于开设一家精品买手店或者引入小众轻奢品牌的可行性。报告数据详实,分析到位,显然楚雨萱将她过往的见识和品味都用上了。
【楚雨萱好感度+2,当前95。亲密度+3,当前58。】
为了更直观地了解顶级奢侈品的服务流程、客户群体以及……某些从业者的心态,罗刹决定亲自去本市最高端的商场“恒隆广场”逛一逛。他没有带任何女伴,只身一人,穿着简单的brunelloelli羊绒衫和休闲裤,手腕上依旧是那块鹦鹉螺,看似随意,实则低调奢华。
他信步走进了一家以皮具闻名、格调高冷的delvaux专卖店。店内客人稀少,灯光柔和,空气中弥漫着淡淡的皮革香气。几个柜姐站在各自区域,姿态优雅,眼神却像雷达一样扫视着进店的每一位客人。
一个看起来资历较浅、略显青涩的年轻柜姐看到罗刹,刚要上前,却被旁边一个年纪稍长、妆容精致、神色带着几分倨傲的柜姐用眼神制止了。那资深柜姐上下打量了罗刹一眼,见他穿着虽然质地不错,但没有明显的Logo,又是独自一人,便下意识地将他归为“看看而已”的潜在客户,失去了接待的兴趣,转而继续整理着手中的皮具,态度冷淡。
罗刹将这一切尽收眼底,心中了然。这种看人下菜碟的现象,在奢侈品行业并不少见。
他也不在意,自顾自地在店内浏览起来。他的目光落在陈列柜中央一只限量款的brilnt手袋上,深咖色的鳄鱼皮,金属件做旧处理,设计经典又充满质感。
“这只包,有什么特别之处吗?”罗刹开口,声音平静,问的正是那个资深柜姐。
那柜姐闻言,抬起头,脸上挂起职业化的微笑,但眼神深处依旧带着一丝不易察觉的轻慢:“先生好眼光,这是本季的限量款,采用珍稀的婆罗洲长吻鳄腹部皮革,全手工制作,全球限量50只。”她的介绍流利却缺乏热情,仿佛在背诵说明书。
罗刹点了点头,伸手示意:“可以拿出来看看吗?”
柜姐犹豫了一下,还是戴上白手套,小心翼翼地将包取出,放在铺着天鹅绒的展示台上,但身体语言明显带着戒备,似乎怕罗刹碰坏了。
罗刹没有立刻去碰包,而是俯下身,仔细端详着皮质的纹理、缝线的工整度以及金属件的细节。【艺术鉴赏(精通)】带来的对材质、工艺和美的极致追求,让他瞬间沉浸其中。
“嗯,皮料选得不错,腹部皮柔软度和光泽度都是上乘。缝线是马鞍针法,每英寸的针数很均匀,确实是老师傅的手艺。”罗刹一边看,一边轻声点评,语气专业得像是个资深鉴定师,“这个做旧的五金件也很有味道,不是简单的化学做旧,应该是用了传统捶打工艺再结合时间沉淀,才能有这种温润的光泽。”
他每说一句,旁边那位资深柜姐的脸色就变一分。她在这行干了七八年,还是第一次遇到能如此精准地道出工艺细节的客人!而且对方说的分毫不差,甚至比她了解的更深!那种漫不经心的轻慢瞬间消失,取而代之的是震惊和一丝惶恐。
“这……先生您真是行家!”柜姐的语气立刻变得恭敬无比,甚至带上了一丝讨好。
罗刹直起身,目光平静地看着她,那眼神仿佛能洞穿人心:“奢侈品,奢侈的不仅仅是价格,更是背后的工艺、历史和独一无二的美学体验。如果连最基本的尊重和专业的服务都做不到,那它和普通的商品又有什么区别?”
他的话声音不高,却像一记耳光,扇在柜姐脸上,让她脸颊火辣辣的。她这才意识到,自己刚才以貌取人的行为有多么愚蠢和失礼!
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