第406章 福娃旗舰店,零售业的革命(2/2)
“我们福娃,还再赔您一百块钱!”
“轰——”
这话一出,全场哗然!
一百块!
在这个年代,这可是一个普通工人小半个月的工资!
所有人都被福娃这惊人的底气和魄力给震住了。这不是做生意,这简直是在赌上身家性命!
那个老太太,也彻底愣在了原地。
她看着林冒烟那双清澈见底、没有一丝杂质的黑葡萄似的大眼睛,心里的疑虑和火气,不知不觉就消散了大半。
她知道,这小姑娘不是在开玩笑。没有对自家东西绝对的自信,是绝不敢夸下如此海口的。
“好!这可是你说的!大家可都听见了!”
老太太将信将疑地接过了那捆菜,感觉手里的不是青菜,而是沉甸甸的赌注。
“阿婆,我再告诉您一个小秘密哦。”
林冒烟忽然踮起脚尖,凑到她耳边,用只有两人能听见的声音说。
“我们的菜呀,因为从来没打过一点农药,所以,您洗的时候,可能会发现一两条很小很小的青虫。”
“您可千万别害怕,也别嫌弃。这恰恰说明,我们的菜是真正的好东西,连最挑食的虫子都爱吃呢!”
她这番天真烂漫又充满道理的话,彻底打消了老太太最后的疑虑。
老太太提着两捆菜,在众人复杂的目光中,昂首挺胸地走出了旗舰店。
所有人都心知肚明,明天,这位阿婆八成还会再来。
但绝不是为了那一百块钱。
而是会提着菜篮子,成为福娃最忠实的顾客,和最热情的“免费宣传员”。
一场潜在的危机,被林冒烟四两拨千斤地化解了。
甚至,还顺手做了一次效果炸裂的现场营销,把福娃品牌的自信,深深烙印在了在场每一个顾客的心里。
林小燕和张琪对视一眼,都从对方眼中看到了藏不住的欣赏和骄傲。
林冒烟转过身,看着那个还愣在原地的年轻收银员。
女孩的脸上,还带着一丝委屈和后怕。
林冒烟走到她面前,踮起脚尖,拍了拍她的胳膊,柔声问道。
“你叫什么名字呀?”
“我……我叫李芳。”女孩紧张得声音都有些发抖。
“李芳姐姐,你刚才做得很好。”林冒烟微笑着鼓励道。
“啊?”李芳愣住了。她以为自己会因为没处理好顾客投诉,而被严厉批评。
“你没有和顾客大声争吵,你一直在努力地解释,你的服务态度,是专业的。”
“但是,”林冒-烟的语气,忽然变得严肃认真起来。
“光有好的态度,是不够的。”
“你要记住,对于我们的顾客,尤其是那些第一次来,对我们还不了解的顾客。”
“永远不要跟他们,去争论价格。”
“因为,在他们没有亲身体验到我们产品的价值之前,任何关于价格的解释,都是苍白无力的。”
“你要做的,不是费尽口舌去说服他。”
“而是要充满自信地,邀请他,去体验。”
“你要对我们的产品,有绝对的信心!你要从心底里相信,只要他尝过一口,就再也离不开了。”
“这,才是我们福娃,最强大,也是唯一的,销售技巧。”
她的话,掷地有声。
不仅是说给李芳听的,更是说给陈粤生,以及所有门店管理层听的。
在场的所有福娃员工,都若有所思,不住地点头。
他们感觉,自己今天,被这个年仅十二岁的小总社长,免费上了一堂价值连城的顶级营销课。
而林冒烟,在说完这些以后,身上的那股强大气场瞬间消失得无影无踪。
她又变回了那个天真烂漫的小女孩,哒哒哒跑到烘焙区,隔着玻璃柜,指着那些烤得金灿灿、香气扑鼻的蛋挞,开始对林小燕撒娇。
“小姑,我饿了!我想吃那个蛋挞!”
这急剧的身份切换,让陈粤生等人感觉脑子都有些转不过来,陷入了一种奇妙的时空错乱感。