第260章 退货风波,兵荒马乱(1/2)
“伊毅,我们有些服装被退货了。”
“退货就退货吧,咱们厂里的衣服本来就因为是转型期,而出现大量的不合时宜的衣服,被退货了说明有质量问题或者是版型不对。
但凡退货就退货退款好了,没什么需要担心的。”
这天,伊毅还在车间里查看车机的生产情况,顾雪琪突然急急跑来告诉他一个不太好的消息。
对于退货,伊毅是真的不在意。
南风服装厂的老库存之前退货率高达60%,退回来的都堆了两个大仓库了。
顾凝霜接手后,砍掉了不少老旧款式的生产,但是顾凝霜在调整期生产的衣服,出现了不少版型问题,退货率还是达到了40%。
反正顾家有资金可以顶得住,而且退货率在缓缓降低,一切向好,整个顾家自然是全力支持顾凝霜的经营了。
所以,对于退货,伊毅是真的一点都不担心。
“伊毅,这次有点不对。不是顾客退货,而是经销商退货。”
“经销商?那就有点奇怪了,走,我们去销售部看看情况。”
伊毅微微皱眉,将手头的事情交代好,就跟着顾雪琪去销售部,查看情况。
销售部的气氛凝重得几乎能拧出水来。
伊毅和顾雪琪推门进来时,看到的是七八个销售员或焦躁地来回踱步,或对着电话语速飞快地解释着什么,还有两个年轻女销售眼圈发红,显然刚刚哭过。
办公桌上散乱地堆着退货单、合同文件和各式报表,墙角甚至已经堆起了几个装样品的纸箱——那是被退回的衣服。
“伊先生,顾小姐!”
销售部主管老陈是个四十多岁的中年人,见到两人如同见到救星般快步迎上来,他额头冒汗,手里攥着一叠刚打印出来的退货清单。
“情况越来越糟了,从昨天下午开始,就零星有经销商打电话来要求退货,今天上午更是集中爆发!
目前为止,除了王氏集团商场的铺位因为刚签合同还没开始退货情况外,其他合作方……几乎全动了!”
顾雪琪接过那叠清单快速翻看,越看脸色越白。
她虽然已经有心理准备,但没想到规模会这么大——清单上密密麻麻列着退货产品编号、数量、经销商名称,粗略估算,涉及金额已超过两千万!
这对于刚刚完成转型、资金链尚不宽裕的南风厂来说,无疑是沉重一击。
资金损失倒是小事,南风厂后面有斌仪鱼竿厂撑着,就算是上亿的损失都能承受,最麻烦的品牌形象的崩塌,一旦品牌形象完全崩塌,“南风”这个品牌,顾家这个招牌就会全毁了!
“别慌,陈主管。”
伊毅的声音平稳响起,他走到办公区中央,目光扫过每一张焦虑的面孔,沉声安抚道。
“大家先停下手头工作,我们开个短会,把所有退货信息汇总,按经销商、产品类别、退货理由分类整理,十分钟后我要看到清晰的汇总表。”
他的镇定仿佛有种魔力,让原本乱作一团的销售部渐渐安静下来。
经理陈磊连忙组织人手开始整理资料,顾雪琪则拉着伊毅走到一旁的小会议室,关上门,她终于忍不住压低声音急道:
“伊毅,这不对劲!如果只是个别经销商退货还能理解,但现在几乎全面爆发……我们是不是得罪什么人了?”
伊毅没有立刻回答,他走到窗前,目光投向厂房的方向。
午后的阳光照在崭新的运动服生产线上,工人们正在忙碌,一切都按照他规划的蓝图有序推进,这突如其来的退货潮,像是一盆冰水,试图浇灭刚刚燃起的希望之火。
他转过身,眼神深邃。
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