第16章 献策息谣言（2/2）

苏半夏被他这副惫懒模样噎了一下，深吸一口气，似乎下定了某种决心，不再绕弯子：“并非质疑你。只是…近日铺子里遇到件蹊跷事。库房里一批上好的云苓，品质绝无问题，却无端惹来许多非议，竟有数家老主顾疑心咱们以次充好，要求退货赔款。真是…无稽之谈！”

她说到最后，语气已带上了明显的怒意，但更多的是困惑和无力感。

林轩心里跟明镜似的。

【果然是这事儿。贺元礼，你就不能来点新花样？】

他继续扮演他的懒散赘婿，漫不经心地道：“哦，商业诽谤啊。常见，太常见了。人家既然敢传，就是算准了这玩意儿难辨真假，或者说，根本不需要辨真假。只要谣言传得够广，三人成虎，众口铄金，你们苏家‘济世堂’百年招牌上有了这点污渍，他们的目的就达到了一半。至于真相？谁在乎呢。反正最后吃亏的是你们。”

他这番话，看似随口抱怨，却精准地戳中了要害。苏半夏立刻抬起头，目光锐利地看向他：“你是说…这是有人故意散布谣言？”

“不然呢？”林轩换了个更舒服的瘫坐姿势，“好端端的，谁跟一批药材过不去？无非是看‘济世堂’生意好，挡了别人的财路呗。这种下三滥的手段，成本低，见效快，源头还不好查，简直是商战界的传统艺能。”

他看似随意，实则将现代商业竞争中“黑公关”的逻辑剖析得清清楚楚。

“那依你之见，这散播谣言乃何人所为？”

“娘子不烦想一想，若是济世堂名声臭了，获利者最大之人是谁？”林轩反问道。

【要我直接点名？这锅我可不敢背！】

苏半夏是聪明人，一点就透。她眼中闪过寒光，沉吟道：“我想我知道是谁了。那接下来我们该如何应对？总不能坐以待毙，任由流言发酵吧。”

【唉，果然还是问到头上来了。】

林轩内心叹了口气，【算了，看在‘饭票’可能缩水的份上，就稍微动动嘴皮子吧。】

他摆出一副“我只是随便说说”的表情，懒洋洋地开口：“应对嘛…其实也简单。谣言怕什么？怕权威，怕透明，怕更大的新闻。”

苏半夏眼睛直视着林轩，打起了十二分精神，生怕漏过林轩口中任何一个细节。活脱脱像一个爱学习的好学生模样。

“比如，你们能不能想办法请动几位德高望重、全城都信得过的老药师或者名医，找个由头，比如‘鉴赏’啊，‘切磋’啊，让他们‘偶然’看到这批货，再‘偶然’地给出极高的评价？这些话从他们嘴里说出来，比你们自己喊破喉咙有用一百倍。”

“再比如，索性大大方方搞个‘药材质检日’，邀请一些有头有脸的老主顾和同行，亲眼来看看咱们的药材是怎么入库、怎么筛选、怎么加工的。流程透明了，谣言自然就不攻自破。”

他顿了顿，眼中闪过一丝狡黠，但语气依旧懒散：“当然，要是能顺便…嗯…听说竞争对手最近好像也进了批新货，好像是什么…川贝？好像…运输途中不甚稳妥？当然，我也是道听途说，当不得真啊。反正，要是市面上有点关于他们以次充好的风声，估计大家也就没空关心咱们的茯苓了吧？”

他这一套组合拳，包含了“权威背书”、“流程透明”、“转移矛盾”等现代危机公关和竞争策略的核心概念，对苏半夏来说既新颖又极具操作性。

苏半夏听得目光连闪，心中的焦虑和迷雾仿佛被一只无形的手拨开，瞬间清晰了许多！她再也坐不住，霍然起身：“权威认证…透明工坊…反制…我明白了！”

她甚至忘了跟林轩客套，转身便风风火火地冲出书房，立刻召集人手部署安排去了。那雷厉风行的样子，看得林轩直咂嘴。

【啧，行动力Ax啊。也好，赶紧搞定，别来烦我睡觉。】