同福失眠诊断书(2/2)
很多客人都是冲着睡个好觉来的。
还是你厉害!白展堂由衷地赞叹。
这没什么。我谦虚地说,只是回归了客栈的本质而已。
但好景不长。
一天,一个穿着西装的中年男人走进客栈。
请问谁是负责人?他问道。
我是。佟湘玉走出来,请问您有什么事?
梦想科技的王总。他递出名片,我们公司想收购你们的客栈。
收购?大家都愣住了。
王总傲慢地说,我可以出十倍的价格。收购后,我要把这里改造成智能睡眠体验中心,用最先进的科技,打造七侠镇的新地标。
十倍价格!李大嘴眼睛都直了。
不卖!佟湘玉断然拒绝。
佟掌柜,你要想清楚。王总冷笑,现在是科技时代,不跟上时代就要被淘汰。你们这种传统客栈,迟早要关门的。
那也不卖!我站出来,我们不需要你们的科技。
你是谁?王总打量着我。
我是这里的首席体验官。我说道,我们客栈现在的定位很清晰,就是为客人提供真正的睡眠体验,而不是那些华而不实的科技产品。
天真!王总不屑地说,你知道我们公司的智能睡眠系统有多厉害吗?它能监测你的脑电波,自动调节环境,保证你每晚深度睡眠八小时!
是吗?我冷笑,那你们的系统能让人做美梦吗?能让人醒来神清气爽吗?
这个……
不能。我打断他,因为睡眠不是一个可以被完全量化的东西。它需要温度、需要湿度、需要安静、需要舒适,但更需要的是一种感觉,一种家的感觉。
我指了指客栈:这里有白展堂的笑话,有郭芙蓉的抱怨,有李大嘴的美食,有吕秀才的唠叨,有莫小贝的吵闹,有无双的温柔……这些,是你们的系统能复制的吗?
王总被我说得哑口无言。
而且,我继续说道,我们现在的生意很好,不需要你们的收购。请回吧。
王总恨恨地看了我一眼:你会后悔的!
他走后,李大嘴还在念叨:十倍价格啊……
大嘴哥,钱是赚不完的。我拍拍他的肩膀,但是有些东西,丢了就再也找不回来了。
佟湘玉感激地看着我:谢谢你帮我们说话。
这也是为了我自己。我说道,我好不容易找到一个真正重视睡眠体验的地方,不想它变成另一个科技展览馆。
这件事之后,大家对我的信任更深了。
我开始着手更大的计划。
我想把同福客栈打造成中国第一睡眠主题客栈。
不只是提供住宿,还要提供睡眠咨询、失眠治疗、助眠产品销售等服务。
这能行吗?白展堂怀疑地问。
为什么不行?我反问,现在的人压力这么大,失眠的人越来越多。如果我们能真正帮他们解决睡眠问题,还怕没有客人吗?
我开始联系我的老朋友们。
有研究睡眠的专家,有做助眠产品的厂家,还有专门治疗失眠的医生。
很快,同福客栈就成了一个睡眠产业的聚集地。
我们推出了睡眠训练营,每期七天,帮助失眠患者改善睡眠。
第一期来了八个人,都是严重的失眠症患者。
其中有个程序员,连续三个月每天只睡两三个小时;有个老板,因为压力太大,已经半年没有深度睡眠了;还有个学生,因为考研压力,整夜整夜地睡不着。
我为每个人制定了个性化的睡眠方案。
程序员需要的是放松,我让他每天睡前泡个热水澡,喝杯牛奶,听点轻音乐。
老板需要的是释放压力,我建议他白天多运动,晚上写写日记,把烦恼都写出来。
学生需要的是规律作息,我帮他制定了严格的时间表,到点必须上床,睡不着也得躺着。
同时,李大嘴配合提供助眠餐,用一些安神的食材做菜。
祝无双则提供穴位按摩服务。
七天后,奇迹发生了。
程序员能睡六个小时了,老板说他做了半年来第一个好梦,学生的黑眼圈都淡了很多。
太神奇了!他们都很感激,我们要介绍朋友来!
口碑传播很快。
一个月后,睡眠训练营已经排到三个月后了。
同福客栈彻底火了。
但我知道,这不是终点。
一天晚上,我在院子里散步,白展堂走过来。
你真的只是个试睡员?他问。
我笑了:你觉得呢?
我觉得你不简单。他认真地说,你知道太多东西了,不像是个只知道睡觉的人。
我沉默了一会儿。
好吧,我说实话。我说道,我以前是京城最大的连锁酒店集团的运营总监。
什么?白展堂瞪大眼睛。
因为理念不合,我辞职了。我说道,他们想走高端路线,追求奢华和科技。但我觉得,酒店的本质应该是让人住得舒服,睡得安稳。
所以你就来我们这小地方了?
不是一开始就想来的。我说道,我只是路过,想找个地方歇歇脚。但来了之后,我发现这里有我一直在寻找的东西。
什么东西?
人情味。我说道,虽然你们有时候很吵,很幼稚,但你们是真诚的。这种真诚,是那些五星级酒店永远学不会的。
白展堂笑了:你这么说,我都有点不好意思了。
别不好意思。我拍拍他的肩膀,这是你们最大的优势。记住,无论我们把客栈做得多大,都不能失去这份人情味。
放心吧。白展堂保证,我们要是变成那些冷冰冰的大酒店,你第一个不答应。
我笑了。
确实,我不会答应的。
因为我知道,在这个越来越冷漠的世界里,像同福客栈这样的地方,已经越来越少了。
它可能不豪华,可能不高科技,但它温暖,它真实,它让人感觉像家。
而家,才是让人最安心、最容易入睡的地方。
三个月后,同福客栈开分店了。
就在七侠镇的另一端,我们租下了一个更大的院子。
这次的改造,我吸取了经验,在保持温馨的同时,也加入了一些真正有用的科技。
比如智能窗帘,可以根据日出时间自动打开;智能温控,保持最舒适的温度;还有睡眠监测设备,帮助客人了解自己的睡眠质量。
但这些科技都是辅助性的,真正的核心还是那张床,那个安静的环境,还有那份人情味。
分店开业那天,来了很多人。
有我们的老客人,有睡眠专家,还有一些媒体记者。
记者问我:您认为同福客栈成功的秘诀是什么?
我想了想,说:很简单,我们只是让人们重新学会了睡觉。
就这么简单?
就这么简单。我说道,你知道吗?现在很多人已经忘记了什么是真正的睡眠。他们躺在床上刷手机,戴着耳机听音乐,开着电视入睡。他们以为这是放松,其实这是在透支自己的健康。
那您想通过同福客栈传达什么?
回归本质。我说道,生活的本质,工作的本质,还有睡眠的本质。不要被那些花里胡哨的东西迷惑,要知道什么才是真正重要的。
采访结束后,佟湘玉找到我。
谢谢你。她真诚地说,如果没有你,我们可能还在盲目追求那些没用的东西。
不用谢。我说道,是你们让我看到了另一种可能。
什么可能?
传统与现代结合的可能。我说道,不是非黑即白,不是要么传统要么现代。我们可以取其精华,去其糟粕,创造出真正适合现代人的生活方式。
郭芙蓉走过来:那我们下一步计划是什么?
开更多分店。我说道,把同福客栈的模式推广出去。让更多人能睡个好觉。
野心不小啊!吕秀才笑道。
这不是野心。我认真地说,这是责任。你知道中国有多少人失眠吗?三亿!三亿人睡不好觉,这是个严重的社会问题。如果我们能帮他们,为什么不呢?
大家都沉默了。
莫小贝突然说:那我们是不是可以开个失眠医院
也不是不可以。我若有所思,但要慢慢来。
就这样,同福客栈的故事还在继续。
我依然住在那个我亲手改造的房间里,每天记录着客人们的睡眠情况,不断优化着我们的服务。
有时候,我会想起刚来时的情景。
那个被科技改造得面目全非的客栈,那些盲目追求潮流的人们。
现在,一切都变了。
同福客栈成了真正的睡眠天堂。
而我,也找到了自己真正想做的事。
不是什么大事业,不是什么宏图伟业。
只是让更多人,能在这个浮躁的世界里,睡个好觉。
仅此而已。
但这,已经足够了。
因为我知道,当一个人睡好了,他看待世界的眼光都会不一样。
清晨的阳光会更明媚,路边的花草会更可爱,生活中的小确幸会更容易被发现。
而这,不正是我们一直在寻找的吗?
幸福,有时候就是这么简单。
一张好床,一个安静的夜晚,一个无梦的睡眠。
醒来时,阳光正好,鸟鸣声声。
这就是同福客栈的故事。
一个关于睡眠的故事。
一个关于回归本质的故事。
一个关于在这个喧嚣的世界里,为人们保留一方宁静的故事。
而我,一个曾经的酒店高管,现在的首席体验官,会继续守护这个故事。
直到有一天,所有人都能像在同福客栈一样,睡个好觉。
那时候,也许我就可以退休了。
去一个更安静的地方,睡一辈子的好觉。
想想,还挺美好的。
不是吗?