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我的精密方案成了笑话(1/2)

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麻辣隔壁!

这鬼差事什么时候才是个头。

七侠镇的土路被晒得冒烟,踩上去软得像坨屎。

空气里一股子驴粪混合着廉价香粉的味儿,熏得人脑仁疼。

同福客栈的破旗子有气无力地耷拉着,门大敞着,里面黑咕隆咚,像个等着猎物自己送上门的老妖怪。

我捏了捏腋下夹着的破皮包,里面那点“宝贝”硌得肋骨生疼。

操他娘的销售总监,非说这儿有商机。

狗屁商机!这鸟不拉屎的地方,除了抠门到家的掌柜和一群神经病伙计,还能有啥?

我跺了跺脚上的灰,刚迈过门槛,阴影里就窜出个人影,快得他娘像道闪电。

“客官留步!”白展堂一手叉腰,一手摊开,挡在我面前,脸上堆着假笑,眼角却瞄着我的口袋,“面生啊!打尖还是住店?咱这儿童叟无欺,价格公道!”

“我……不是来吃饭住宿的。”我清了清嗓子,努力摆出专业范儿,“鄙姓王,是‘寰宇无极营销策划有限公司’的高级顾问。特来为贵客栈提供一项能提升经营效益、优化客户体验的革新性服务方案。”

这话我背得滚瓜烂熟,虽然心里直打怵。

白展堂眨巴眨巴眼,扭头朝柜台喊:“掌柜的!来个卖嘴皮子的!”

佟湘玉正扒拉着账本,闻言抬起头,那双精明的眼睛在我身上扫了一圈,像在掂量一堆处理品。

“额说,这位……王顾问是吧?”她拖着长音,陕西腔调浓得能蘸馒头,“有啥事儿跟额讲,展堂,你去忙你的。”

白展堂“哎”了一声,嗖一下又缩回墙角的长凳上,翘起二郎腿,眼睛却还黏在我这儿。

我赶紧凑到柜台前,打开皮包,掏出一叠花花绿绿的纸。

“佟掌柜,您请看!这是我们公司最新推出的‘积分兑换忠诚度计划’!只要客人消费满一定额度,就能获得积分,积分可以兑换精美礼品!比如这个……”我抽出一张图,“限量版同福客栈定制筷子架!多实用,多有纪念意义!”

佟湘玉瞥了眼图纸,眉毛都没动一下:“筷子架?额们店里的筷子都是插在竹筒里的,要啥架子?白花钱不说,还占地方。”

“呃……那还有这个!”我赶紧换一张,“消费满一两银子,送一次幸运大转盘机会!头奖是白展堂同志亲自表演的‘葵花点穴手’体验版!”

这话一出口,我就后悔了。

因为老白在那边直接呛了口茶水,咳得惊天动地。

“体验版?”佟湘玉的音调拔高了,“咋体验?让客官站那儿让展堂戳一下?万一手重了戳坏了咋整?医药费谁出?额看你这计划不咋地。”

我后背开始冒汗。

这娘们儿比传说中还难缠。

“佟掌柜,您听我解释,这只是初步方案!我们可以定制!关键是理念!用小小的让利,绑定客户的长期消费,这叫放长线钓大鱼!”

“鱼?”郭芙蓉正巧拎着个抹布路过,听见这话来了精神,“哪儿有鱼?大嘴又研究新菜了?”

她凑过来,大大咧咧地一拍我肩膀,“哥们儿,卖鱼的?有活蹦乱跳的鲤鱼没?晚上我想喝酸菜鱼汤!”

我被她拍得一趔趄,苦着脸说:“郭姑娘,我不是卖鱼的,我是销售顾问。”

“销售?”郭芙蓉眨眨眼,“哦!就是耍嘴皮子忽悠人买东西的!跟那个卖假古董的差不多吧?”

吕秀才在角落的书桌后抬起头,皱了皱眉头,文绉绉地插话:“芙妹,此言差矣。销售之术,乃通有无之物,联四方之谊,亦是一门学问。然则,《孟子》有云……”

“得得得!侯哥你又来了!”郭芙蓉打断他,转向我,一脸好奇,“那你到底卖啥?有啥好玩的没?”

我一看有门,赶紧又掏出一份资料:“郭姑娘,我们还有针对员工激励的方案!比如,引入‘月度服务之星’评选!获奖者可以得到额外奖金,或者……”我压低声音,“一天带薪假!”

郭芙蓉眼睛一亮:“带薪假?这个好!不用干活还有钱拿?”

她扭头冲佟湘玉喊,“掌柜的!我觉得这个行!”

佟湘玉没好气地瞪她一眼:“行啥行?活谁干?你休一天,地谁扫?桌子谁擦?还带薪?额看你是想钱想疯了!”

莫小贝不知从哪儿钻出来,手里还拿着串糖葫芦,舔着糖渣说:“小郭姐姐,带薪假是啥?能换糖葫芦吃不?”

白展堂插嘴:“就是躺着也能拿钱,美死你得了。”

李大嘴从厨房探出个大脑袋,系着油渍麻花的围裙:“啥钱不钱的?开饭了开饭了!今儿个我做了新研究的‘九九还阳羹’,保准你们吃了精神抖擞!”

场面一下子乱了套。

我站在柜台前,举着那叠没人细看的方案,像个傻子。

这他妈的跟培训课上说的完全不一样!

说好的客户痛点呢?

说好的需求分析呢?

这帮人根本不在一个频道上!

佟湘玉一拍桌子:“都吵吵啥!该干嘛干嘛去!”

她转向我,脸色稍微缓和了点,“王顾问,你的意思额明白了。不过额这小店,本小利薄,搞不起那些花里胡哨的。你要没别的事,就请便吧。”

这话说得客气,但赶人的意思明明白白。

操!出师不利。

我憋着一肚子火,脸上还得赔笑:“佟掌柜,再考虑考虑?我们可以先做个免费试点,效果好了再付费……”

“免费?”佟湘玉捕捉到这个词,眼神闪了闪,“咋个免费法?”

我一看有戏,赶紧说:“就是我们先帮贵店搭建积分系统,印制积分券,前期宣传我们都包了!您只需要在客人结账时,按消费额发放积分券就行。等您看到客流增加、收入上涨,我们再谈后续合作费用。”

佟湘玉摸着下巴,琢磨起来。

抠门的人对“免费”俩字都没抵抗力。

我心里窃喜,果然套路得人心。

“听着倒是不错……”佟湘玉慢悠悠地说,“不过额得问问大家的意见。展堂,你觉得咋样?”

白展堂挠挠头:“掌柜的,我觉着吧,发券儿倒是不费事。就是……这积分兑奖,兑啥呢?咱店里有啥能兑的?总不能兑我的点穴吧?真戳坏了人可咋整?”

吕秀才放下书,走过来拿起一张方案看了看,摇头晃脑地说:“积分者,累积之功也。然则,所兑之物,需与客栈调性相合。若以奇技淫巧惑之,恐非长久之计。”

郭芙蓉抢着说:“怎么不行?我看兑点小玩意儿挺好!比如兑个我亲手编的幸运绳!或者让白大哥教两招防身术!多实在!”

莫小贝蹦着高喊:“兑糖葫芦!兑糖葫芦最好!”

李大嘴嚷嚷:“兑我的新菜品尝鲜券!保证吃一口想两口!”

祝无双端着一盘洗干净的衣服从后院进来,听到议论,柔声说:“师兄,我觉得要是真能对客栈好,试试也无妨。”

她又看向我,微微一笑,“王先生,您别见怪,我们这儿就是人多嘴杂。”

我连忙摆手:“不见怪不见怪!大家畅所欲言嘛!”

心里却骂,畅所欲言个屁,老子都快被你们带沟里去了。

佟湘玉被吵得头大,又一拍桌子:“行咧!都别吵了!额看就先试试这个免费的发券儿!不过咱可说好,兑奖的东西,得是咱店里现成的,不额外出钱!”

我松了口气,总算迈出了第一步。

“没问题!佟掌柜英明!那我们这就开始?我先给各位培训一下积分券的发放标准和话术……”

“培训啥呀!”郭芙蓉一把抢过我手里的券,“不就是买东西给张纸嘛!简单!看我的!”

她说着,抓起一沓积分券,冲到刚进门的一位客人面前,“客官!消费满五十文给一张!攒够了能换好东西!”

吓得那客人一愣。

白展堂也来了劲,拿起券挨个桌子发:“来来来,见者有份!以后常来啊!”

吕秀才皱着眉头:“芙妹,展堂,非礼勿动,非礼勿发!此券需与消费挂钩,焉能滥发?”

莫小贝趁乱抓了一把券,塞进自己口袋,嘀咕着:“能换糖葫芦……”

李大嘴从厨房端出羹汤,每碗汤旁边都强行塞了一张券:“尝尝我的新羹!送积分券喽!”

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